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沈阳移动宽带小问题?自己就能搞定!移动疫情期间宽带自助排障方法

2022-03-17  来自: 沈阳市沈北新区智易讯网络电子服务部 浏览次数:259

   目前,辽宁内疫情防控形势严峻,很多人都选择居家办公或在家中上网课。网络偶尔出现掉线或卡慢现象应该怎么办呢?沈阳移动宽带为您整理了家宽自助排障方法,宽带小问题,自己就能搞定!

   一、宽带故障处理之查光猫

   上网时,先确保光猫已通电,其电源指示灯常亮。如果光信号灯为红灯闪烁,一般为线路故障,需将光猫电源关闭,并将其背后的蓝色光纤线重新拔插,并确保光纤未过度弯折,然后再打开电源。如未出现红灯,则可以排除线路问题,可拨打10086查询账号是否欠费。若未欠费,但仍无法上网,可以将光猫断电5分钟后重新启动。定期重启光猫,可确保宽带稳定顺畅。

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   二、宽带故障处理之查路由器

   如在光猫之外,额外连接了无线路由器,且电脑用网线直接连接光猫可以正常上网但无线连接却无法上网,可以判定为路由器问题。此时,首先要确保光猫的LAN1口与路由器WAN口对应连接。重新拔插网线,将路由器断电5分钟后,再重新启动即可。

   三、宽带故障处理之查WIFI

   如果手机无法连接WIFI上网

   1.首先要先确保对应设备己打开无线网络开关:

   如果使用手机等终端,则需打开设置——选择WIFI或无线局域网——开启对应开关;如果使用电脑等终端,点击网络标识——打开无线网卡开关——点击网络列表——选择光猫或路由器背后的无线网络名称——输入对应密码——点击连接。

   2.如果忘记路由器密码,可长按复位按钮(reset)进行重置,在路由器闪灯后完成重置。

   3.重置后,通过手机或电脑连接路由器,点击浏览器进入管理页面,在重新创建管理员账号及密码后,即可登陆路由器。

   4.进入设置导向,选择自动获取IP,并设置无线名称及登陆密码后,保存退出。

   5.用手机或电脑连接路由器即可。

   如果您自己排查起来有困难,可联系您的沈阳移动宽带为您指导解决。沈阳移动百倍努力,只为您10分满意。

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